En vanlig FINN-svindel begynner med en falsk lenke som ber deg oppgi kort, BankID eller en kode for å få betaling eller ordne frakt. Åpne FINN selv og kontroller handelen der. Har du allerede delt bankopplysninger eller godkjent en ukjent betaling, kontakt banken straks.
Tegn som bør stoppe handelen
- En kjøper ber deg følge en lenke i e-post eller SMS for å motta pengene.
- Du må betale et «bekreftelsesgebyr» før kjøperen kan betale deg.
- En side ber om BankID eller innloggingskode til et formål du ikke forstår.
- Avsender presser deg til å handle raskt eller gå utenfor FINNs meldinger.
- Betalingsbekreftelsen finnes bare som et skjermbilde fra den andre parten.
FINN advarer mot falske e-poster rettet mot Fiks ferdig-brukere. En riktig logo eller et kjent navn i avsenderfeltet er ikke nok. Den tryggeste kontrollen er å åpne den offisielle tjenesten selv og finne handelen. For å kjenne igjen slike lenker kan du bruke gjennomgangen av svindel på FINN og Tise.
Kontroller før du deler noe
- Lukk meldingslenken og åpne FINN.no eller appen direkte.
- Finn den aktuelle annonsen og handelen i kontoen din.
- Sammenlign status med det avsenderen påstår.
- Bruk FINNs hjelpesenter hvis noe er uklart.
- Stopp avtalen hvis du ikke kan bekrefte betalingsmåten eller mottakeren.
Du skal ikke dele et korts sikkerhetskode eller en BankID-kode med en kjøper for å få betalt. Les alltid teksten i en godkjenning. Den forteller hvilken handling du faktisk gir tillatelse til.
Hvis du har klikket eller gitt fra deg opplysninger
Hvis du bare åpnet siden, men ikke fylte inn noe eller installerte noe, lukk den. Har du skrevet inn passord, endre det via tjenestens egen side og kontroller aktive innlogginger. Har du brukt samme passord andre steder, må disse kontoene også sikres.
Ved kortopplysninger, BankID, godkjent betaling eller overføring: kontakt banken umiddelbart og forklar hva du gjorde. Be om hjelp til å sperre eller sikre de berørte løsningene. Ikke vent på en melding fra selgeren som lover å ordne opp.
Lagre meldinger, lenkeadresse, annonse og betalingsopplysninger som dokumentasjon. Rapporter brukeren eller annonsen via FINN, og vurder anmeldelse ved svindel. Ikke betal en ny person som lover å hente pengene tilbake.
Når varen ikke er som avtalt
Svindel og en uenighet om tilstand er ikke alltid samme situasjon. Ved Fiks ferdig bør du straks følge FINNs prosess for problemer med varen og ta bilder av det du mottok. Les fristen i handelen før du venter på et svar fra selger.
Se også guiden til falske meldinger og kontrollpunktene for brukt mobil.
Kilder og videre lesning
Ser du en feil eller en opplysning som har endret seg? Send en rettelse til Midtpunktet.